Ho letto un post, 8 Ways to be a Memorable Boss, che ripropongo in quanto molto dettagliato ed efficace per chi volesse fare una riflessione sul ruolo di un "capo memorabile". L'autore è Jeff Haden, l'articolo è stato pubblicato il 7 Maggio 2013 nella rivista online Inc.
Ho deciso di tradurre e postare l'articolo poiché ho letto in esso caratteri comuni alla carriera che molte persone decidono di condurre mettendosi costantemente in gioco ... e perché mi ci rispecchio! Non è mai facile essere in grado di far capire certi "stili di vita" in quanto spesso capita che le risorse hanno una visione tutta loro del ruolo del capo e molto spesso leggono buone intenzioni ed azioni come "tornaconti". Mi auguro che il lettore che non si trova nella posizione di "capo" sia talmente abile da sapere leggere con la giusta chiave di interpretazione.Riporto l'articolo nella sua traduzione in italiano da me sviluppata:
Le risorse non lasciano il lavoro, ma lasciano cattivi e mediocri capi. Non essere quel tipo di boss!Ricordo tutti i miei capi. Alcuni erano cattivi, molti erano buoni. Ma solo uno era un vero memorabile capo. Capi memorabili possiedono qualità che non possono essere sempre mostrate nella carta poiché si rivelano li dove contano: nel cuore e nella mente della gente che loro comandano.Di seguito sono elencate 8 qualità dei veri memorabili capi.
1. Credono nell’incredibile La maggior parte della gente prova a raggiungere il raggiungibile; questo è il perché le maggiori riuscite ed obiettivi sono accrescitivi piuttosto che inconcepibili. Capi memorabili mirano a qualcosa di più, da loro stessi e dagli altri. Quindi mostrano come arrivarci e accompagnano nello sviluppo di una cosa che sembra incredibile.
2. Vedono opportunità nelle incertezze e instabilità Problemi inaspettati, blocchi imprevisti, crisi maggiori…la maggior parte dei capi in questi casi ripiegano le vele, chiudono i battenti, e aspettano che la tempesta passi.Pochi vedono una crisi come una opportunità. Sanno che è estremamente difficile fare importanti cambiamenti, anche se necessari, quando le cose stanno andando relativamente senza problemi.Loro sanno che riorganizzare un intera squadra vendite è accettato più facilmente quando un importante cliente va sotto. Sanno che creare nuovi canali di vendita è molto più semplice quando un forte competitor entra mercato. Sanno che riorganizzando le operazioni di lavorazione è più facile quando il flusso delle forniture e dei componenti viene interrotto.Capi memorabili vedono instabilità e incertezza non come una barriera ma come fattori abilitanti. Riorganizzano, rimodellano e re-ingegnerizzano per rassicurare, motivare e ispirare. In ciò fortificano l’organizzazione.
3. Traducono le loro emozioni in lavoro Buoni capi sono professionali.Capi memorabili sono altamente professionali ed anche apertamente comprensivi. Mostrano sincero entusiasmo quando le cose vanno bene. Mostrano sincero apprezzamento per il duro lavoro e per quello extra. Mostrano sincero disappunto, non nei confronti degli altri, ma nei loro stessi confronti. Festeggiano, enfatizzano, si preoccupano.In poche parole, loro sono la gente. Ed a differenza di molti capi, loro si comportano come se lo sapessero. La professionalità è ammirabile. Professionalità con una miscela salutare di umanità, è entusiasmante.
4. Proteggono gli altri Terribili capi buttano le risorse sotto il bus, buoni capi non lo farebbero mai.Capi memorabili vedono il bus arrivare and tirano fuori dal rischio le proprie risorse spesso senza che questi se accorgano se non molto dopo (o mai – memorabili capi non cercano mai di averne benefici).
5. Sono stati, hanno fatto, ed ancora continuano a farlo I doveri non vengono pagati. Sono riconosciuti ognuno ogni giorno. L'unica vera misura del valore è il tangibile contributo che una persona fa quotidianamente.È per questo che non importa cosa abbiano fatto in passato, capi memorabili non sono mai troppo pignoli nel rimboccarsi le maniche, sporcarsi e fare il lavoro umile. Nessun lavoro è mail troppo umile, nessun compito mai troppo semplice o noioso.Capi memorabili non si sentono mai titolati, il che significa che nessuno deve sentirsi titolato. Solo il risultato del lavoro titola.
6. Comandano con il permesso di farlo e non per autorità Ciascun capo ha un titolo. Il titolo gli conferisce i diritti per dirigere, per prendere decisioni, per organizzare, istruire e disciplinare.Capi memorabili dirigono perché i loro impiegati vogliono che loro lo facciano. Essi sono motivati e ispirati dalle persone, non dal titolo.Attraverso le loro parole e azioni, i capi fanno sentire agli impiegati che quest’ultimi lavorano "con", non "per" il capo. Molti non capiscono neanche le differenze, ma capi memorabili questo lo hanno chiaro.
7. Abbracciano il più grande scopo Un buon capo lavora per raggiungere gli obiettivi aziendali.Un capo memorabile lavora sia per raggiungere gli obiettivi – e raggiungerne più di altri capi- sia per perseguire il più grande scopo: per avanzare la carriera degli impiegati, per fare vere differenze nella comunità, per salvare i dipendenti che lottano, per infondere un senso di orgoglio e autostima. Capi memorabili non sono ricordati solo per cosa hanno realizzato ma sono ricordati per aver aiutato gli altri ad un livello più personale.Loro abbracciano lo scopo più grande perché sanno che il business è una cosa personale.
8. Si prendono rischi reali e non falsi Molti capi -come molte persone- provano a distinguersi in modi superficiali. Magari con i loro abiti, o i loro interessi, o le loro manifestazioni pubbliche a supporto di iniziative popolari. Questi si distinguono per ragioni di immagine ma non di sostanza.Capi memorabili si distinguono perché hanno la volontà di prendere una posizione impopolare, un impopolare ruolo, di accettare il disagio di non mantenere il loro status quo, di prendersi il rischio di navigare in acque incerte.Loro prendono rischi reali non per il gusto del rischio, ma per amore della ricompensa che credono sia raggiungibile. Attraverso il loro esempio, loro ispirano altri a prendere rischi per raggiungere qualcosa in cui loro credono.
Capi memorabili ispirano altri a perseguire i loro sogni: attraverso parole, azioni e, più importante di tutti, attraverso l’esempio.
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