Il web di aiuto

Viviamo in tempi in cui il baricentro della comunicazione si è spostato dal contatto personale agli strumenti online. La maggior parte del tempo per poter svolgere il proprio lavoro si basa sulla comunicazione. Statistiche rivelano che circa l'80% del tempo lo trascorriamo nel "comunicare" il proprio programma, spiegarlo e divulgarlo mentre il restante tempo è impiegato nello svolgere altre faccende di propria competenza.

Il web ci aiuta a completare il nostro lavoro in maniera più rapida ed efficace ma anche a creare nuove forme di business. Ci sono infatti possibilità di sviluppo progetti che possono essere portate avanti sfruttando le potenzialità della rete. Il web sta andando in una direzione particolare in cui ogni utente con un profilo definito sarà "letto" dal sistema il quale mostrerà -per combinazione di fattori- le informazioni più idonee legate al profilo stesso. Pertanto, nell'ipotesi di completare o sviluppare il proprio lavoro utilizzando gli strumenti messi a disposizione dalla tecnologia, accadrà (ma già in parte sta succedendo!) che saremo "aiutati" nella risoluzione con suggerimenti ad hoc. Questo comunque non ci limiterà nelle ricerche o nelle possibilità di visionare soluzioni alternative a quelle richieste: le prime mostrate saranno costruite attorno al nostro profilo, mentre tutte le altre saranno alternative ugualmente valutabili!

Alla luce di quanto detto, appare evidente che quanto più l'utente manterrà il proprio profilo aggiornato e congruente con il suo impiego, tanto più il sistema sarà in grado di dargli un efficace supporto con risposte in tempi brevissimi!

Giusto per fare un esempio, l'utente che oggi cerca un albergo in rete deve (o tende a...):

1. digitare un termine di ricerca
2. selezionare alcune soluzioni che ritiene congruenti con le sue aspettative
3. indagare più a fondo per ogni scelta selezionata (diretto nel sito web)
1. scelta A : sito web albergo A
2. scelta B : sito web albergo B
3. ....
4. vedere sulla mappa la posizione dell'albergo
1. scelta A : posizione albergo A
2. scelta B : posizione albergo B
3. ....
5. scegliere quindi prenotare

Il web sta andando verso la direzione per cui già saprà cosa proporci in funzione delle attività/caratteristiche/tendenze da noi stessi profilate. Per cui anziché fare 5+x passaggi utente, il sistema ci darà subito uno schema generale di soluzioni comparabili le cui opzioni potranno essere valutate con una lettura simultanea.

Un'ottima lettura a tal riguardo è How Web 3.0 Will Work